Última actualización: 27 de junio de 2026

Política de Privacidad

Introducción

En Fit House valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que nos proporcionan.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas las condiciones descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:

• Nombre completo.
• Número de identificación (cuando sea necesario para efectos de facturación).
• Dirección de entrega.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para procesar el pago.
• Historial de compras.
• Consultas realizadas mediante nuestros formularios de contacto o redes sociales.

No almacenamos la información completa de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por plataformas seguras autorizadas.

2. ¿Para qué utilizamos tu información?

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Emitir comprobantes de compra cuando corresponda.
• Brindar atención al cliente.
• Responder consultas o solicitudes.
• Informarte sobre el estado de tu pedido.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Enviar promociones, novedades o información comercial únicamente cuando el cliente haya autorizado recibir este tipo de comunicaciones.

3. Protección de la información

Fit House implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos para mantener la seguridad de los datos mediante plataformas y proveedores confiables.

4. Compartir información con terceros

Fit House no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes.

Únicamente podremos compartir la información estrictamente necesaria con terceros cuando sea indispensable para:

• Procesar pagos.
• Gestionar los envíos.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Estos terceros únicamente podrán utilizar la información para prestar el servicio correspondiente.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y obtener estadísticas de uso del sitio web.

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento.

6. Comunicaciones comerciales

Si el cliente autoriza recibir información promocional, podremos enviar correos electrónicos o mensajes con:

• Promociones.
• Nuevos productos.
• Descuentos.
• Noticias de Fit House.

El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

El cliente podrá solicitar en cualquier momento:

• Conocer la información personal que mantenemos registrada.
• Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
• Solicitar la eliminación de su información personal cuando legalmente sea posible.
• Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros mediante los canales oficiales de atención publicados en nuestro sitio web.

8. Conservación de la información

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones comerciales, legales, tributarias o de atención al cliente.

Posteriormente será eliminada o anonimizada cuando corresponda.

9. Cambios en esta política

Fit House podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o en el funcionamiento de nuestro sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

10. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.